Handelsbetingelser

Virksomhedens juridiske navn

Gaver og Stil
Vestergade 25
4850 Stubbekøbing

Tlf. 54 30 90 13
CVR-nr. 45701115

Følgende salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.gaverogstil.dk til levering i Danmark (dog ikke til Grønland og Færøerne).

Anvendelse og gyldighed

Enhver leverance sker på grundlag af nedenstående handelsbetingelser, medmindre anden skriftlig aftale er indgået.

Enhver afvigelse herfra, som måtte være anført i købers ordre el. lign., betragtes som ugyldig, såfremt ingen anden skriftlig accept foreligger fra Gaver og Stil’s side.

Bestilling og betaling

På www.gaverogstil.dk kan du købe danske klassikere 24 timer i døgnet. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Der kan kun foretages køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på www.gaverogstil.dk skal du være 18 år og have et gyldigt betalingskort. Er du ikke 18 år, kan du alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du er selv ansvarlig for afgive de korrekte oplysninger til www.gaverogstil.dk.

Vælg varer og læg dem i ”indkøbskurven”. Du kan lige indtil bestilling rette i indholdet af indkøbskurven og løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt vil først blive udregnet umiddelbart inden, du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til indkøbskurven”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., vælger leveringsform, samt indtaster dine betalingsoplysninger.

Købet bekræftes ved at trykke på knappen ”Betal nu”. Herefter godkendes din ordre, og der sendes en bekræftelse til dig på mail.

Du kan betale med VISADankort, VISA og MasterCard

Beløbet hæves først, når ordren forlader vores varelager. Der tages ikke gebyr ved betaling på www.gaverogstil.dk.

Alle priser er inkl. 25% moms og andre afgifter.
Priserne er altid dagspriser, og priserne kan skifte uden varsel.
Der tages forbehold for udsolgte varer, prisfejl, trykfejl og lagerstyringsfejl.

Ved fortrydelse af et køb

Fortrydes købet, er der 60 dages bytteret (tilgodehavendebevis) og 14 dages fortrydelsesret (pengene retur til det betalingskort, som er benyttet på ordren).
Fortrydelsesretten gælder fra den dag varen modtages.

Pakker kan ikke returneres pr. efterkrav.

Hvis købet fortrydes, skal varerne sendes til:
Gaver og Stil, Vestergade 25, 4850 Stubbekøbing

Fortrydelsesretten gælder kun, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde, som ved levering.

Ved returnering skal retursedlen der kom sammen med ordren vedlægges.
Der kan også printes en ny på websiten ved at klikke her.

Betalingen bliver tilbagebetalt, når Gaver og Stil har modtaget varen retur og konstateret, at den lever op til vore fortrydelsesregler.

Du skal betale porto ved returnering i forbindelse med fortrydelse.

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 7 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamation

Når du handler hos www.gaverogstil.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Afhængig af den konkrete situation kan varen blive repareret, ombyttet, pengene givet tilbage eller der kan gives et afslag i prisen.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af skadevoldende adfærd eller en fejlagtig brug af produktet.

Hvis der er en fejl på varen ved modtagelse, så kontakt www.gaverogstil.dk med det samme.
Husk at oplyse ordrenr. samt beskrive fejlen på varen.

Opdages defekter eller fejl ved varen efter dine 14 dages returret er udløbet, bedes du ligeledes kontakte www.gaverogstil.dk.

Hvis en vare sendes retur, skal reklamationsseddel udfyldes. Husk også altid postkvittering på posthuset, når du indleverer pakken. Det er bevis for, at pakken er sendt retur til os, og gør dig ansvarsfri i tilfælde af, at pakken ikke dukker retmæssigt op hos Gaver og Stil. Gem postkvittering, indtil du har modtaget info fra Gaver og Stil om, at din returpakke er modtaget og behandlet.

Du kan hente din reklamationsseddel her.

Er reklamationen berettiget, betaler Gaver og Stil returfragten.

Vær opmærksom på, at beløbet kan være tabt helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet, hvis den er blevet beskadiget, eller hvis den er blevet håndteret forkert.
Vær også opmærksom på, at eksempelvis en bortkommet eller beskadiget original emballage kan udgøre en væsentlig del af varens værdi.

Gaver og Stil fastsætter værdiforringelsen. Som udgangspunkt nedskrives varer med bortkommet eller beskadiget emballage med minimum 20% og varer, som er taget i brug eller på anden vis beskadiget, nedskrives med minimum 80%.

Brudgaranti

Der er altid 2 års brudgaranti på Royal Copenhagen.
Gaver og Stil er med i Royal Copenhagens brudgarantiordning fra d. 30-5-2019 – ombytning ved brud eller skår.

Royal Copenhagen-porcelæn skal registreres senest 90 dage fra købsdatoen. Brudgarantien gælder i 24 måneder startende fra købsdatoen. Har din forsendelse af Royal Copenhagen haft et brud skal du kontakte Royal Copenhagen, og gøre brug af deres brudgaranti. Du kan lave betingelserne for brudgarantien på Royal Copenhagen her: https://www.royalcopenhagen.com/da-dk/brudgaranti/betingelser-for-brudgaranti .

Du kan registrerer dit produkt her: https://www.royalcopenhagen.com/da-dk/loginside-registrering-brudgaranti 
Du kan registrerer brud eller skår her, https://www.royalcopenhagen.com/da-dk/claim-warranty . Husk at produktet skal være registreret først.

Brudgarantien medfører, at du kan modtage en ny, tilsvarende vare uden beregning ved samtidig indlevering af et garantibevis vedhæftet original købskvittering og indlevering af skårene fra den itugåede eller skårede vare.

Brudgarantien gælder for alle Royal Copenhagens stelserier, der er i sortiment på købstidspunktet (undtagen Flora Danica), og som er købt i butikker, der er tilknyttet brudgarantiordningen, samt hos Royal Copenhagen, Amagertorv 6, København, Royal Copenhagen, Store Torv 14, Aarhus.

Brudgarantien løber i 24 måneder fra købsdatoen og omfatter alene 1.-sortering. Garantien omfatter ikke forsætlige brud eller brud opstået som følge af grov uagtsomhed. Garantien kan alene anvendes én gang pr. vare, ligesom garantien kun kan anvendes et antal gange svarende til det antal varer, der er købt, dvs. er der eksempelvis købt 6 tallerkener fra de ovennævnte serier, kan der modtages 6 erstatningstallerkener.

Brudgarantien gælder ikke for varer, som på tidspunktet for udnyttelsen af garantien er udgået af vores produktion eller ikke længere forhandles af den butik, hvor varen er købt. Måtte varen således være udgået, udleveres i stedet en lignende – men ikke identisk – vare. Der er alene tale om en ombytning, og der gives derfor ikke penge retur.

Brudgarantien gælder kun for privatpersoners køb og kan kun anvendes af privatpersoner. Erhvervsdrivendes køb og brug er således ikke omfattet af brudgarantien, og brudgarantien kan ikke anvendes af erhvervsdrivende.

Ombytning ved brud eller skår kan ske i en hvilken som helst butik, der er tilknyttet brudgarantiordningen, samt hos Royal Copenhagen, Amagertorv 6, København, og Royal Copenhagen, Store Torv 14, Aarhus.

Vælger man at sende de skårede dele ind til Gaver og Stil, afholdes returomkostninger af kunden. Medsend faktura, samt brudgarantibevis.

Royal Copenhagen samt Gaver og Stil kan uden forudgående varsel til enhver tid bringe brudgarantiordningen til ophør. Garantiordningens ophør har alene betydning for køb foretaget efter, at garantiordningen er ophørt. Dette betyder, at alle køb foretaget inden garantiordningens ophør er omfattet af brudgarantien i 24 måneder fra købsdatoen.

Der er altid 2 års brudgaranti på Lyngby Porcelæn Rhombestel.

Ved brud, skår og fabrikationsfejl tilbyder vi derfor en ny tilsvarende vare uden beregning.

Du skal blot sende brud-garantibeviset med den originale købskvittering og den skårede del til www.gaverogstil.dk.

Vælger man at sende de skårede dele ind til www.gaverogstil.dk afholdes returomkostninger af kunden. Husk at vedlægge faktura, samt brudgarantibevis.

www.gaverogstil.dk ombytter varen til en tilsvarende vare.

Garantien dækker brud, skår og fabrikationsfejl under forudsætning af, at produktet er anvendt til dets rette formål.

Garantien dækker ikke misligholdelse og almindelig slidtage, ligesom den ikke giver ret til at få pengene retur.

Klage

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på kundeservice@gaverogstil.dk.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan der klages til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Levering

Vi sender din ordre afsted i løbet af 1-7 hverdage*

Vi sender til nærmeste pakkeshop og forsendelsen koster kr. 50,- eller til døren for kr. 70,- inkl. moms. Der sendes med GLS som udgangspunkt.

Hvis varen skal modtages inden en bestemt dato så kontakt kundeservice@gaverogstil.dk.

Ved restordre vil www.gaverogstil.dk kontakte dig og lave en aftale om levering.

*Ved store kampagner skal der forventes behandling-/leveringstid på 2-10 hverdage.
Lørdage, søndage og helligdage medregnes ikke ved beregning af leveringstid.

www.gaverogstil.dk. forbeholder sig ret til at ændre de regler og betingelser der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt løbende at holde sig orienteret, om der sker ændringer. Ligeledes tager www.gaverogstil.dk. forbehold for trykfejl. Vi forbeholder os ret til at annullere din ordre, hvis der er en prisfejl eller hvis vi ikke kan levere den vare, som du har bestilt.

Force majeure

Gaver og Stil er uden ansvar for manglende overholdelse af leveringsforpligtelser, hvis forholdet skyldes omstændigheder, som Gaver og Stil er uden indflydelse på, herunder manglende eller forsinket levering fra Gaver og Stil’s leverandører eller andre leveringsforhindringer, herunder force majeure.r

Kurv
Luk
Indtast navnet eller kategorien på det produkt du leder efter og tryk enter.